Digitale Transformation im Handwerk

»Der Einsatz mobiler Lösungen steht ganz oben auf der Agenda vieler Handwerksbetriebe, um die bislang manuellen, zeitaufwändigen Erfassungs- und Dokumentationsprozesse beim Kunden vor Ort medienbruchfrei und durchgängig abzubilden«, konstatiert Jörg Bilz, Prokurist und CSO der pds GmbH. »Die intelligente Auftragsdisposition in Echtzeit, eine elektronische Leistungserfassung, die Baustellendokumentation und der Zugriff auf kundenrelevante Informationen oder technische Dokumentationen werden heute immer wichtiger, um den Service-Level der Mitarbeiter zu erhöhen und gleichzeitig den Aufwand für Folgeprozesse zu verringern. Mit der Entwicklung der pds Apps haben wir eine Lücke geschlossen und unser Lösungsportfolio um eine Vielzahl nützlicher Funktionen ergänzt, die die Produktivität und Transparenz über den gesamten Kundendienst-Prozess verbessern.«

Handwerker-Apps für verschiedenste Einsatzbereiche

pds und das bundesweite pds Partnernetzwerk bieten mittelständischen Handwerksbetrieben mit ihrem mobilen Lösungsportfolio rund um die pds Software fertige End-to-End-Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen von Handwerksunternehmen zugeschnitten sind. Auf Basis modernster Web- und Cloud-Technologien entwickelt, lassen sich damit individuelle Mobil- und Digitalisierungsstrategien direkt, schnell und gleichzeitig kosteneffektiv umsetzen. Diese infrastrukturelle Basis erleichtert es, Anbindungen und Erweiterungen des Netzwerkes vorzunehmen, die Kapazitäten nach dem jeweiligen Bedarf exakt zu steuern und Berechtigungen wie auch Endgeräte zu verwalten. Die pds Apps sind offline-fähig, verfügen über eine benutzerfreundliche One-Klick-Bedienung und sind optimiert für den Einsatz auf Smartphones. Neben den Microsoft Office 365 Diensten sind auch Standardfunktionen  der Mobilgeräte wie E-Mail, Kalender, Kamera und Telefon vollständig in die pds Apps integriert.

Durchgängige Systemunterstützung für den Außendienst

Mit pds Service erhalten Monteure im Außendienst über ihr Android- oder Windows-Mobilgerät jederzeit Zugriff auf benötigte Daten wie etwa die Kunden- und Objekthistorie, Stammdaten oder Dokumentationen. Leistungen können direkt vor Ort erfasst, mit Bildanhängen versehen und vom Kunden digital über das Mobilgerät gegengezeichnet werden. Der Einsatz von Checklisten erleichtert Monteuren zudem die Durchführung komplexer Wartungsprozesse. Über das integrierte Kartenmaterial werden sämtliche Aufträge auf der Übersichtskarte angezeigt und Monteure können via GPS zum gewünschten Einsatzort navigiert werden.

Zeit- und Leistungserfassung in Echtzeit

Dank der Mobilanwendung pds Zeit gehören »analoge« Stundenzettel der Vergangenheit an: die App bietet Monteuren die Möglichkeit, über ihr Mobilgerät alle im Außendienst anfallenden Arbeitszeiten zu Vorgängen direkt vor Ort in das System einzubuchen. Abrechnungsrelevante Details lassen sich in Form editierbarer Fotos, Screenshots, Skizzen und Bemerkungen sehr einfach ergänzen. Eine konfigurierbare Erinnerungsfunktion weist den Monteur zudem auf Aufgaben hin, damit keine Statuseingaben in Vergessenheit geraten und sämtliche Leistungen zuverlässig erfasst werden. Mitarbeiter-, Projekt-, oder auch Auftragsbezogene Auswertungen vereinfachen die Planung und schaffen mehr Transparenz für die Ressourcensteuerung. Eine nahtlose Integration in die Lohnabrechnung sorgt für automatisierte Abrechnungsprozesse. Die mobil erfassten Stunden stehen zudem im Büro sofort für die Rechnungsstellung bereit, so dass Unternehmen von zeitnahen Zahlungen und einer besseren Liquidität profitieren.

Passgenau und zukunftssicher

pds Material bietet direkten Zugriff auf Bestellungen als Grundlage zur Erfassung von Wareneingängen. Die App ermöglicht sowohl eine einfache Erfassung und bequeme Prüfung der Positionen als auch die Erstellung von Bestellungen und Wareneingängen. Bedarfsmeldungen lassen sich »von der Baustelle« oder direkt am Ort des Geschehens erstellen, um Abläufe der Materialwirtschaft zu beschleunigen und Warenbestände zu optimieren. Relevante Positionen werden dabei direkt aus der pds Service App an pds Material übergeben. Ein manueller Ausdruck von Bestellungen oder zeitaufwändige Telefonate zur Prüfung des Wareneingangs sind damit nicht mehr erforderlich.

www.pds.de