Offene Rechnungen und säumige Zahler können nicht nur wirtschaftlichen Schaden in einem Elektrohandwerksbetrieb anrichten. Der Aufwand, der betrieben werden muss, um ausstehende Zahlungen einzutreiben, kann ebenfalls beträchtlich sein. Daher empfiehlt es sich, gewisse Regeln zu etablieren.
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten sinkt in der Regel auch die Liquidität und damit nicht selten auch die Zahlungsmoral bei den Kunden. Um nicht auch in eine wirtschaftliche Schieflage zu geraten und das Kundenverhältnis nicht unnötig zu belasten, empfiehlt sich der Aufbau eines Mahnwesens.
Zufriedene Kunden beanstanden in der Regel keine Rechnung. Ganz im Gegenteil, oft sind sie froh, wenn ein Termin für die Leistungserbringung zustande kommt. Dennoch gilt es bei der Rechnungslegung gewisse Grundsätze zu beachten, um eine langfristig stabile Kundenbindung zu erzielen.