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Die Branchensoftware Powerbird bietet Elektro- und Haustechnikbetrieben eine Vielzahl an Funktionen, die die alltägliche Arbeit einfacher und effizienter gestalten. Dazu gehören vor allem auch die zahlreichen mobilen Lösungen. Die App Mobiler Kundendienst stellen wir hier kurz vor:
Überall und jederzeit die wichtigen Informationen zur Verfügung haben! Mit der App Mobiler Kundendienst ist das kein Problem. Ihr Monteur hat das Büro quasi immer mit dabei und kann alle Kunden-, Service- und Wartungsaufträge direkt auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort bearbeiten.
Wird zusätzliches Material benötigt? Mit der App kann Ihr Monteur direkt das benötigte Material oder fehlende Artikel dem entsprechenden Projekt- oder Kundendienstauftrag zufügen. Dabei bedient er sich wahlweise aus den Vorgaben des jeweiligen Auftrags oder aus einer Liste vordefinierter Favoriten. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, mit der Tablet-Kamera die Barcodes der Artikel einzuscannen.
Um die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter optimal auszunutzen und einem möglichen Leerlauf entgegenzuwirken, erhalten Ihre Monteure über die Push-Funktion der Tablets optische und akustische Meldungen neuer Aufträge. Durch die Rückmeldung, ob der Auftrag an- oder abgelehnt wird, kann Ihr Projektleiter schnell reagieren und ggfls. einen anderen Kollegen damit beauftragen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für Kundenzufriedenheit und letztendlich für Kundenbindung.
Durch die direkte Datenübertragung ins Büro können erbrachte Leistungen direkt abgerechnet werden und es entfällt die lästige und fehleranfällige Zettelwirtschaft.
Mehr unter www.powerbird.de/funktionen/mobile-loesungen
Mobiler Kundendienst
